Cuidado que se navega.Care that's easy to navigate.
Redesenhamos a experiência digital do site NovoDia — programa de suporte ao paciente da Novo Nordisk. Da pesquisa à entrega final, cada decisão buscou tornar a jornada de cuidado mais humana, conectada e eficiente.We redesigned the NovoDia website — Novo Nordisk's patient support program. From research to final delivery, every decision was made to make the care journey more human, connected, and efficient.
ClienteClient
Novo Nordisk
CategoriaCategory
UX · UI · WebUX · UI · Web
SetorIndustry
Saúde / FarmacêuticoHealth / Pharma
PeríodoTimeline
2025
Novo Nordisk
01 — ContextoContext
O site é o primeiro encontro do programa com o paciente.The site is the program's first meeting with the patient.
O site do NovoDia é, para muitos pacientes, o primeiro ponto de contato com o programa. A versão anterior cumpria seu papel — mas precisava de uma hierarquia mais clara, um fluxo mais natural e uma acessibilidade real para acompanhar a evolução do programa.For many patients, the NovoDia website is the first point of contact with the program. The previous version did its job — but it needed clearer hierarchy, a more natural flow, and real accessibility to keep up with the program's evolution.
O objetivo era redesenhar a experiência digital para torná-la mais intuitiva, acessível e centrada no usuário — refletindo a missão do programa em cada detalhe da interface.The goal was to redesign the digital experience to make it more intuitive, accessible, and user-centered — reflecting the program's mission in every interface detail.
"Cada detalhe é uma decisão de cuidado.""Every detail is a decision of care."
A jornada do projeto foi estruturada em três grandes etapas, cada uma alimentando a próxima — pesquisa virou estrutura, estrutura virou interface.The project journey was structured in three major stages, each feeding the next — research became structure, structure became interface.
01
Imersão e descobertaImmersion and discovery
Entrevistas com usuários, análise de benchmarks e definição de personas. Essa imersão fundamentou todas as decisões posteriores de design e arquitetura.User interviews, benchmark analysis, and persona definition. This immersion grounded every later design and architecture decision.
02
Arquitetura de informação e fluxosInformation architecture and flows
Construímos a nova arquitetura, mapeamos os fluxos de navegação e desenhamos wireframes estruturais que organizaram o conteúdo segundo a lógica do paciente — não a do programa.We built the new architecture, mapped navigation flows, and designed structural wireframes that organized content by patient logic — not program logic.
03
Design visual e prototipagemVisual design and prototyping
Desenvolvemos o design de alta fidelidade com atenção a cada hierarquia, detalhe e responsividade. O resultado é um protótipo navegável e uma documentação consolidada que sustenta o produto no longo prazo.We developed high-fidelity design with care for every hierarchy, detail, and responsiveness. The result is a navigable prototype and consolidated documentation that sustains the product long-term.
03 — AprendizadosTakeaways
O que esse projeto nos ensinou.What this project taught us.
Pesquisa não é etapa — é lente. Todo wireframe, toda hierarquia, toda decisão de cor vem dela. Quando você pula a pesquisa, paga depois em retrabalho e desalinhamento.Research isn't a stage — it's a lens. Every wireframe, every hierarchy, every color decision comes from it. When you skip research, you pay later in rework and misalignment.
Também confirmamos que acessibilidade não é checkbox. Quando você projeta para os extremos da jornada, a experiência melhora para todos os pacientes — e para a marca.We also confirmed that accessibility isn't a checkbox. When you design for the edges of the journey, experience improves for every patient — and for the brand.
Projeto sob confidencialidadeConfidential project
Por se tratar de uma plataforma para pacientes em tratamento, não exibimos publicamente telas finais, fluxos de cadastro nem métricas de uso do site.As this is a platform for patients in treatment, we do not publicly display final screens, registration flows, or site usage metrics.
Precisa repensar um canal digital sensível?Need to rethink a sensitive digital channel?
Construímos produtos web em domínios regulados onde acessibilidade, compliance e performance precisam coexistir.We build web products in regulated domains where accessibility, compliance, and performance must coexist.
